Política de privacidad de Central Chevrolet
Última actualización del texto: 3 de octubre de 2026.
1. Responsable y alcance
CENTRAL AUTOS S.A., CUIT 30-71674155-5, con domicilio en Avenida Julio A. Roca 751/753, Monserrat, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Utilizamos el nombre comercial Central Chevrolet.
Esta política explica el tratamiento de datos de clientes, personas interesadas en nuestros servicios y usuarios de la aplicación Central Chevrolet, disponible en https://centralautoscompraonline.com.ar/, incluidos los datos recibidos a través de nuestros formularios y comunicaciones por WhatsApp. La aplicación permite el acceso de clientes y empleados. Esta política no describe el tratamiento de legajos laborales.
Para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con tus datos, podés escribir a info@centralchevrolet.com.ar o dirigirte a nuestro domicilio indicado arriba.
2. Datos y origen
Según la consulta o gestión que realices, podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico, DNI, domicilio, conversaciones, audios, documentación que aportes, información de vehículos y datos relativos a solicitudes de financiación.
Recibimos estos datos cuando los proporcionás mediante la aplicación, formularios, consultas y conversaciones. También incorporamos contactos desde planillas y otras bases utilizadas por Central Chevrolet, respetando las finalidades y las autorizaciones correspondientes.
También recibimos consultas y la información que nos proporcionás cuando abrís una conversación con Central Chevrolet en WhatsApp desde un anuncio de Meta.
Los datos solicitados deben ser pertinentes para la gestión correspondiente. Al recabarlos, se debe indicar cuáles son necesarios y cuáles son opcionales. La falta de datos necesarios puede impedir atender una solicitud o completar una operación; rechazar las promociones no impide realizar consultas o contratar nuestros servicios.
Para el acceso de clientes y empleados, tratamos identificadores de usuario, contraseñas almacenadas mediante hash y permisos asociados a su rol. También registramos información técnica como dirección IP, dispositivo e interacciones con el sistema.
3. Finalidades
Utilizamos los datos para responder consultas, elaborar presupuestos, realizar seguimiento de solicitudes y ventas, coordinar turnos y gestionar información de vehículos y solicitudes de financiación dentro de Central Chevrolet. Los datos de acceso y los registros técnicos se utilizan para autenticar usuarios, aplicar permisos y gestionar el funcionamiento y la seguridad de la aplicación.
Cuando contamos con tu autorización expresa, también podemos enviarte novedades, ofertas y promociones de Central Chevrolet. La autorización para promociones es independiente de la información necesaria para atender una consulta o gestionar una operación.
4. WhatsApp y comunicaciones comerciales
Utilizamos WhatsApp Business Platform para comunicarnos con clientes y personas interesadas en nuestros servicios. Los mensajes y datos necesarios para esas comunicaciones se procesan mediante la infraestructura de WhatsApp/Meta, conforme a las condiciones aplicables a ese servicio.
Cuando nos enviás un mensaje por WhatsApp, incluido desde un anuncio de Meta, utilizamos tu número y el contenido que compartís para atender la consulta y dar seguimiento a la gestión solicitada. También podemos contactarte cuando nos proporcionás tu número y autorizás a Central Chevrolet a hacerlo.
Las campañas promocionales se dirigen a personas que hayan autorizado recibir esas comunicaciones. Las autorizaciones pueden documentarse en soporte físico o digital y se conservan como respaldo de la decisión del cliente.
Conservamos las autorizaciones que hayas otorgado, sean en papel o por medios digitales. Podés retirar tu autorización y solicitar dejar de recibir promociones escribiendo a info@centralchevrolet.com.ar o enviando un mensaje al mismo WhatsApp de Central Chevrolet: +54 9 11 2295-1666. Atenderemos también cualquier otra solicitud clara de dejar de recibir comunicaciones que nos hagas llegar por esos canales y excluiremos el contacto de futuros envíos promocionales.
La baja de promociones no implica necesariamente la eliminación de la información que deba conservarse para atender una gestión vigente o cumplir una obligación legal.
5. Acceso a datos y servicios externos
Los datos se utilizan para las actividades de Central Chevrolet. No los cedemos a otras empresas para que los utilicen en sus propias campañas comerciales. El personal accede a la información según el rol y los permisos asignados a cada usuario.
El desarrollador y el soporte externo no tienen acceso a los datos reales de los clientes. Esta restricción se refiere al acceso de esas personas; los servicios técnicos de alojamiento, mensajería e inteligencia artificial procesan la información necesaria para prestar sus respectivas funciones.
La aplicación y sus copias de respaldo se alojan en Hostinger, en São Paulo, Brasil. Hostinger presta el servicio de alojamiento de la información de la aplicación y sus condiciones contemplan la intervención de subproveedores técnicos.
WhatsApp/Meta interviene como proveedor del servicio de mensajería. Sus condiciones contemplan el tratamiento mediante infraestructura y subproveedores que pueden estar ubicados fuera de Argentina. Esto debe distinguirse de la cesión de datos a otra empresa para sus propios fines comerciales.
La aplicación integra servicios de DeepSeek y OpenAI para funciones de asistencia en la escritura, recomendaciones y un bot que orienta y responde consultas. Los usuarios utilizan estas funciones dentro de Central Chevrolet, sin iniciar sesión en cuentas de esos proveedores. Los servicios de IA pueden procesar los contenidos remitidos fuera de Argentina, en las ubicaciones correspondientes a su infraestructura y al servicio utilizado. El alcance de estas funciones se describe en la sección 9.
El almacenamiento en Brasil y el procesamiento por servicios ubicados en otros países implican tratamiento de datos fuera de Argentina. CENTRAL AUTOS S.A. se compromete a tratar los datos conforme a la Ley 25.326 y sus normas complementarias, respetar las autorizaciones otorgadas y aplicar los mecanismos de protección exigibles a las transferencias internacionales según el servicio utilizado.
Podés consultar sobre el tratamiento de tus datos y retirar las autorizaciones que hayas otorgado escribiendo a info@centralchevrolet.com.ar. La gestión de tus derechos se describe en la sección 7.
6. Conservación y eliminación
Central Chevrolet establece un plazo general de conservación de hasta cinco años desde la obtención de cada dato. Al finalizar ese plazo, Central será responsable de su eliminación, salvo que exista una obligación legal o una excepción legal que justifique conservar determinada información durante más tiempo.
Ese plazo no justifica conservar información que haya dejado de ser necesaria, que se eliminará antes cuando corresponda. Los pedidos de eliminación se analizarán conforme a la normativa aplicable. Cuando exista una obligación legal de conservación o una excepción legal a la supresión, se informará al solicitante y se conservará únicamente la información que corresponda durante el plazo necesario.
Realizamos copias de respaldo automáticas. Una conversación eliminada de la aplicación puede permanecer en esas copias durante un plazo máximo de un día, tras el cual también se elimina de los respaldos.
Los plazos anteriores corresponden a los registros de la aplicación y a los respaldos administrados por Central. El tratamiento y la conservación de información necesaria para los servicios externos se rigen también por sus condiciones y la configuración de la integración.
7. Derechos y solicitudes
Podés solicitar acceso a tus datos y pedir su rectificación, actualización, supresión o tratamiento confidencial, según corresponda conforme a la Ley 25.326. También podés solicitar el retiro o bloqueo de tus datos en las bases utilizadas para promociones y retirar el consentimiento para ese uso.
Para ejercer estos derechos, escribí a info@centralchevrolet.com.ar, indicando el tipo de solicitud y un medio que permita localizar tu registro, como el correo o teléfono utilizado para contactar con Central. No envíes contraseñas ni números completos de tarjetas o cuentas bancarias. Si resulta necesario verificar tu identidad, se coordinará una verificación proporcional por un canal adecuado.
Cuando una solicitud involucre datos enviados a los servicios externos utilizados por Central, coordinaremos las gestiones que correspondan con esos proveedores conforme a la normativa y las condiciones aplicables.
Las solicitudes de acceso se responderán dentro de los diez días corridos previstos por la ley. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atenderán dentro del plazo legal de cinco días hábiles, con las excepciones de conservación legal que correspondan.
El acceso es gratuito en los términos de la Ley 25.326: a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. El derecho de acceso a datos utilizados con fines publicitarios puede ejercerse sin cargo. El retiro o bloqueo de una base promocional puede solicitarse en cualquier momento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales. Información y canales oficiales: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
8. Seguridad y confidencialidad
CENTRAL AUTOS S.A. es responsable de proteger los datos frente al acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados, conforme a la normativa aplicable.
La aplicación utiliza autenticación mediante usuario y contraseña, y autorización según el rol de cada usuario. Las contraseñas se almacenan mediante hash, en lugar de guardarse como texto legible. El acceso a conversaciones y documentación dentro de la aplicación requiere autenticación y los permisos correspondientes.
También se realizan respaldos automáticos con eliminación periódica. Estas medidas reducen riesgos, pero no constituyen una garantía absoluta de seguridad.
9. Cookies, medición e inteligencia artificial
Actualmente no utilizamos cookies, Meta Pixel ni Google Analytics en la aplicación.
La aplicación utiliza servicios integrados de DeepSeek y OpenAI como asistencia para mejorar la escritura, generar recomendaciones y ofrecer un bot guía que responde consultas. El bot no evalúa ni aprueba solicitudes de financiación. Estas funciones pueden procesar textos y audios remitidos por los usuarios, sin requerir que ingresen a una cuenta de OpenAI o DeepSeek.
El contenido de los textos y audios es elegido por cada usuario. Para estas funciones no solicitamos DNI ni imágenes de documentos de identidad. Evitá incluir documentación o información personal que no sea necesaria para la consulta o la ayuda de escritura solicitada.
La asistencia mediante IA genera sugerencias y orientación; sus resultados pueden contener errores y deben revisarse antes de utilizarlos. Para consultas sobre el tratamiento de estos contenidos o para ejercer tus derechos, podés contactar a Central en info@centralchevrolet.com.ar.
10. Cambios y contacto
Las modificaciones de esta política se publicarán en el sitio, indicando la fecha de actualización. Los cambios que requieran una nueva autorización no se considerarán aceptados simplemente por continuar utilizando la aplicación.
Responsable: CENTRAL AUTOS S.A.
Nombre comercial: Central Chevrolet.
CUIT: 30-71674155-5.
Domicilio: Avenida Julio A. Roca 751/753, Monserrat, CABA, Argentina.
Correo: info@centralchevrolet.com.ar.
Sitio: https://centralautoscompraonline.com.ar/.